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CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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COLORES / VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
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DERECHOS RELACIONADOS CON LAS DESCARGAS
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POLÍTICAS COMERCIALES Y DE ENVÍO
Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, estos pueden variar de acuerdo a los costos de materia prima, aranceles de importación, tipo de cambio u otros factores. Los tiempos de entrega se determinarán una vez que el pago de un producto ya esté completado.
Es responsabilidad del cliente proporcionar de manera correcta los datos requeridos para el envío, si la paquetería no logra entregar, el producto será devuelto a su origen y el volver a enviar el producto ocasionará un costo adicional, mismo que deberá ser cubierto por el cliente.
No hay devoluciones ni cancelaciones si el cliente no puede ser contactado por la paquetería.
Las entregas se harán principalmente por medio de las compañías de paquetería con quien se tenga convenio. Magooimport977 C.A. de C.V. confirmará al cliente el medio por el cual se le envió la mercancía. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, todas las operaciones y seguimientos se harán dentro de estos horarios sin excepción.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Magooimport977 C.A. de C.V. podrá hacer una devolución o una cancelación siempre que se cumplan con todas y cada uno de los criterios que se establecen en esta política.
DEVOLUCIONES
Para cualquier caso aplica un plazo máximo de 5 días naturales, después haber recibido el producto.
Los productos enviados erróneamente por Magooimport977 C.A. de C.V. serán reemplazados y el flete será a cargo de la misma y no del cliente.
En caso de algún defecto de fábrica en una pieza se enviará la pieza defectuosa a cargo de la misma y no del cliente.
Los productos devueltos porque el cliente los haya solicitado erróneamente, procederán con un cargo administrativo del 25% más los gastos de envío.
Los productos deberán regresar con su empaque original y en perfecto estado, nuevos.
PASO 1.- REALIZAR SOLICITUD.
El cliente deberá de solicitar por escrito a Magooimport977 C.A. de C.V. vía correo electrónico a info@magooimport.com indicando lo siguiente:
Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa).
Número de factura de compra del producto en cuestión.
Datos de contacto.
PASO 2.- EVALUACIÓN DE SOLICITUD.
La solicitud será evaluada para su autorización y de ser necesario Magooimport977 C.A. de C.V. se pondrá en contacto con el cliente en un máximo de 24 horas después de haber recibido su solicitud, para solicitar mayor información.
PASO 3.- ENVÍO DEL PRODUCTO.
En caso de proceder la solicitud, esta se dará a conocer al cliente para que a su vez se envíe el producto bajo las siguientes condiciones:
1. Que el producto esté empacado correctamente (protección adecuada contra algún daño que pueda sufrir el producto).
2. El costo del flete de envío a nuestras instalaciones (o a algún otro punto convenido), los seguros, impuestos o cualquier otro están a cargo de Magooimport977 C.A.. de C.V. por ningún motivo se aceptarán devoluciones si el producto presenta alguna de las siguientes características:
Si el producto fue usado.
Si el producto está incompleto.
Si el producto fue comprado de manera incorrecta.
Si el producto fue dañado en el viaje por empacarlo incorrectamente
CANCELACIONES
La cancelación de un pedido será bajo los siguientes puntos:
Toda cancelación tiene un cargo administrativo del 25% sobre el total del monto del pedido.
Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya
realizado.
Se podrá cancelar el pedido por teléfono al +58 414-4158423o al correo electrónico info@magooimport.com
Para el caso de pedidos en los que ya se haya hecho depósito bancario o transferencia bancaria, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 5 días hábiles.
Si el pago fue por medio de PayPal, tarjeta de crédito, pago móvil , el tiempo de reembolso será de hasta 5 días hábiles.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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